FAQ
Zamówienia
Zamówienia PRE-ORDER są zazwyczaj wysyłane w ciągu 4–6 tygodni. Możesz zamówić i zapłacić teraz. Zarezerwujemy dla ciebie produkt i wyślemy go jak najszybciej.
Realizacja zamówień w pre-order może czasami trwać 2 tygodnie, ale nie możemy tego zagwarantować, stąd bufor czasowy.
Jeśli dany produkt jest niedostępny, wysyłka zostanie opóźniona do momentu jego ponownego pojawienia się. Wszystkie pozostałe produkty zostaną zarezerwowane.
Zdecydowanie zalecamy zapisanie się na powiadomienia. Gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny, powiadomimy Cię o tym.
Przykro nam to słyszeć pomożemy!
Wyślij do nas e-mail na adres sales@afcrbn.com lub skorzystaj z naszej strony Skontaktuj się z nami , a nasz zespół chętnie Ci pomoże.
Uwaga: Przygotuj numer zamówienia i wyraźne zdjęcia lub filmy obrazujące problem
Po złożeniu u nas zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W wiadomości znajduje się link do pobrania faktury, która zawiera wszystkie niezbędne informacje.
11.1 Klienci z UE
Ceny zawierają podatek VAT, chyba że podczas realizacji zamówienia zaznaczono inaczej.
11.2 Klienci spoza UE
Mogą obowiązywać cła i podatki importowe, które ponosi klient.
Odmowa opłacenia należności celnych może skutkować zwrotem przesyłki na koszt klienta; zwrot pieniędzy obejmuje wyłącznie wartość towaru, pomniejszoną o koszty przesyłki zwrotnej.
11.3 Klienci z Wielkiej Brytanii – zmiany po Brexicie
Ceny podane na naszej stronie internetowej oraz w koszyku nie zawierają podatku VAT. Przy dostawie mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty, takie jak VAT importowy, cła oraz opłaty importowe. Opłaty te ponosi klient i muszą zostać uregulowane przed doręczeniem przesyłki. Jeśli nie masz pewności co do potencjalnych kosztów, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym przed dokonaniem zakupu.
Zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usług z naszych autoryzowanych warsztatów, ponieważ posiadają one odpowiednie narzędzia, wiedzę oraz doświadczenie, aby przeprowadzić bezpieczny i prawidłowy montaż.
Jeśli znajdujesz się w znacznej odległości od jednego z naszych autoryzowanych warsztatów, zdecydowanie zalecamy wykonanie montażu w najbliższym profesjonalnym warsztacie.
Należy pamiętać że montaż części przez warsztat nieposiadający autoryzacji nie powoduje utraty gwarancji. Gwarancja nie obejmuje jednak żadnych uszkodzeń części wynikających z nieprawidłowego montażu.
Zwroty
Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu upewnij się, że spełnia poniższe warunki — zwroty niespełniające tych wymagań nie będą akceptowane.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być nieużywany i niezamontowany
- Produkt musi zostać zwrócony w stanie, w jakim został dostarczony
- Wymagane jest oryginalne opakowanie
Częściowe zwroty mogą mieć zastosowanie w przypadku:
- Produktów zwróconych z uszkodzeniami, brakującymi częściami lub oznakami użytkowania niezwiązanymi z nami
- Zwrotów zgłoszonych po upływie 30 dni od dostawy
Jeśli produkt nie spełnia powyższych kryteriów, nie będziemy mogli przyjąć zwrotu.
Po otrzymaniu zwrotu nasz zespół dokona jego sprawdzenia w ciągu 48 godzin .
W przypadku zatwierdzenia zwroty zostaną przetworzone natychmiast i powinny pojawić się na Twoim koncie do 14 dni roboczych .
Zwroty pieniędzy za pośrednictwem systemu PayPal mogą być realizowane w ciągu 14 dni
Wysyłka
Wysyłamy tylko do UE i Wielkiej Brytanii. Koszty wysyłki będą obowiązywać i zostaną doliczone podczas finalizacji zamówienia. Oferujemy zniżki i promocje przez cały rok, więc bądź na bieżąco z ekskluzywnymi ofertami.
Przesyłki krajowe: 1–5 dni roboczych .
Przesyłki międzynarodowe: 3–14 dni roboczych , w zależności od firmy kurierskiej.
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 CET : wysyłane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 12:00 CET : wysyłane następnego dnia roboczego.
Magazyn jest czynny od Poniedziałku do Piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Inne
Jeśli jesteś zainteresowany zamówieniem custom lub chcesz zamówić elementy do samochodu spoza aktualnej oferty, napisz do nas na adres sales@afcrbn.com
Dry Carbon (Authentic Carbon) to najwyższej jakości włókno węglowe. Wykonane jest z minimalną ilością żywicy, dzięki czemu jest lekkie, wytrzymałe i trwałe. Posiada wysokiej jakości wykończenie, nie żółknie ani nie łuszczy się z upływem czasu.
Wet Carbon jest produkowany z dodatkiem żywicy, przez co jest cięższy i mniej wytrzymały niż Dry Carbon. Z czasem może żółknąć i odkształcać się. Chociaż wygląda podobnie do prawdziwego włókna węglowego, jego wydajność i trwałość są niższe.
Tak, obecnie większość produktów posiada subtelny sygnet AF, podkreślający charakterystyczne oznaczenie na poszczególnych elementach.
