Часті запитання
Замовлення
Відправка товарів за попереднім замовленням зазвичай займає 4–6 тижнів. Ви можете зробити попереднє замовлення та оплатити зараз. Ми зарезервуємо товар для вас і відправимо його якнайшвидше.
Іноді доставка попередніх замовлень може зайняти 2 тижні, але це те, чого ми не можемо гарантувати, звідси й тимчасовий буфер.
Якщо товару немає в наявності, відправлення буде відкладено, доки він не з’явиться. Усі інші товари будуть зарезервовані.
Ми також настійно рекомендуємо підписатися на сповіщення, і ми надішлемо вам оновлення, коли товар знову з’явиться в наявності.
Ми вибачаємося за це — ми подбаємо про вас.
Напишіть нам на sales@afcrbn.com або скористайтеся нашою сторінкою Зв'язатися з нами, і команда допоможе вам.
Зверніть увагу: Підготуйте номер вашого замовлення, а також чіткі зображення або відео, що демонструють проблему.
Оформлюючи замовлення у нас, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення. У цьому електронному листі міститься посилання для завантаження рахунку-фактури з усією необхідною інформацією.
11.1 Клієнти з ЄС
- Ціни включають ПДВ, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.
11.2 Клієнти за межами ЄС
- Можуть застосовуватися імпортні мита/податки, за які відповідає клієнт.
- Відмова від сплати мит може призвести до повернення за рахунок клієнта; відшкодування покриває лише вартість товару, за вирахуванням вартості зворотної доставки.
11.3 Зміни для клієнтів з Великобританії після Брекзиту
Ціни, зазначені на нашому веб-сайті та у вашому кошику, не включають ПДВ. Додаткові платежі, такі як ПДВ на імпорт у Великобританії, митні збори та комісії за обробку, можуть застосовуватися після прибуття вашого замовлення до Великобританії. Ці збори є відповідальністю клієнта та повинні бути сплачені до доставки.
Якщо ви не впевнені щодо потенційних витрат, ми рекомендуємо проконсультуватися з місцевими митними органами перед здійсненням покупки.
Ми наполегливо рекомендуємо користуватися послугами однієї з наших авторизованих майстерень, оскільки вони мають відповідні інструменти, знання та досвід для виконання безпечного та належного встановлення.
Якщо ви знаходитесь далеко від однієї з наших авторизованих майстерень, ми наполегливо рекомендуємо довірити встановлення кваліфікованій професійній майстерні, що знаходиться найближче до вас.
Будь ласка, зверніть увагу, що встановлення запчастин у неавторизованій майстерні не анулює вашу гарантію. Проте гарантія не покриватиме будь-які пошкодження запчастин, спричинені неправильним встановленням.
Повернення
Перед поверненням переконайтеся, що товар відповідає наведеним нижче умовам — повернення, які не відповідають умовам, не будуть схвалені.
Умови повернення
Товар має бути невикористаним і невстановленим
Має бути повернений у тому ж стані, в якому був отриманий
Потрібна оригінальна упаковка
Можливе часткове відшкодування
Товари, повернені з пошкодженнями, відсутніми частинами або ознаками використання, не спричиненими нами
Повернення, подані більш ніж через 30 днів після доставки. Якщо товар не відповідає критеріям, ми не можемо прийняти повернення.
Щойно ми отримаємо ваше повернення, наша команда перевірить товар протягом 48 годин.
У разі схвалення кошти повертаються негайно та мають надійти на ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.
Повернення коштів через PayPal може зайняти до 7 днів.
Доставка
Ні, ми відправляємо лише до країн ЄС та Великої Британії. Вартість доставки буде застосована та додана під час оформлення замовлення. Ми проводимо знижки та акції протягом усього року, тож слідкуйте за ексклюзивними пропозиціями.
Доставка по країні: 1–5 робочих днів.
Міжнародна доставка: 3–14 робочих днів, залежно від кур'єра.
Замовлення, зроблені до 12:00 за центральноєвропейським часом: відправляються в той же робочий день.
Замовлення, зроблені після 12:00 за центральноєвропейським часом: відправляються наступного робочого дня.
Склад працює з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят Польщі.
Інше
Якщо вас цікавить індивідуальне замовлення або ви хочете замовити товари для автомобіля, якого немає в поточному асортименті, будь ласка, напишіть нам на адресу sales@afcrbn.com
Сухий карбон (справжній карбон) — це вуглецеве волокно найвищої якості. Він виготовляється зі справжнього вуглецевого волокна з мінімальною кількістю смоли, що робить його легким, міцним і довговічним. Він має першокласну обробку, не жовтіє та не відшаровується з часом.
Мокрий карбон виготовляється з додатковою смолою, що робить його важчим і менш довговічним, ніж сухий карбон. З часом він може пожовтіти та деформуватися. Хоча він виглядає схожим на справжній карбон, його продуктивність і довговічність нижчі.
Так – наразі більшість елементів мають ледь помітний логотип AF Signature на карбоні.
