Політика повернення коштів

Політика повернення коштів

Контакти: sales@afcrbn.com | returns@afcrbn.com

1. Повернення коштів у межах законного права на відмову від договору (право споживача)

Споживачі мають право протягом 14 днів з моменту отримання товару відмовитися від покупки без зазначення причини.

Для реалізації права на відмову зверніться до нас за адресою returns@afcrbn.com, вказавши дані вашого замовлення.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення про відмову від договору.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, який використовувався для початкової покупки, якщо ви не погодите інше.

Повернення коштів може бути затримане до моменту отримання нами повернутого товару або надання вами підтвердження його відправлення.

Витрати на повернення товару несе покупець, якщо інше не було погоджено.

Повернення коштів включає вартість товару та вартість стандартної доставки, якщо вона була сплачена під час початкового замовлення.

Ви можете нести відповідальність за зменшення вартості товару, спричинене поводженням із ним понад те, що необхідно для перевірки його характеру, властивостей та функціонування.

2. Повернення коштів у межах добровільного повернення (30-денна політика компанії)

Якщо ви бажаєте повернути товар протягом нашого 30-денного періоду добровільного повернення:

  • Товар має бути невикористаним, в оригінальній упаковці та придатним для повторного продажу.
  • Витрати на повернення товару несе покупець.
  • Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання та схвалення повернутого товару.
  • Початкова вартість доставки не підлягає поверненню.

3. Повернення коштів за гарантійними вимогами

У випадку обґрунтованих вимог за гарантією виробника (360 днів):

  • Спочатку витрати на повернення товару несе покупець, але після схвалення гарантійної вимоги ці витрати відшкодовуються.
  • Гарантійні вимоги розглядаються протягом 7 днів з моменту отримання повернутого товару.

Після схвалення гарантійної вимоги покупець може обрати:

  • Повернення коштів на початковий спосіб оплати.
  • Заміну товару, залежно від його наявності.

4. Повернення коштів у межах законної відповідальності продавця за недоліки товару (Rękojmia / 2-річне право)

Споживачі мають 2-річне законне право щодо товарів із недоліками відповідно до польського законодавства.

Залежно від характеру недоліку можуть вимагатися:

  • Ремонт або заміна товару з недоліком.
  • Зменшення ціни.
  • Розірвання договору (повне повернення коштів), якщо ремонт або заміна неможливі.

Повернення коштів здійснюється відповідно до передбачених законодавством строків та процедур врегулювання вимог щодо недоліків товару.

5. Спосіб повернення коштів

Усі повернення коштів здійснюються через початковий спосіб оплати, якщо ви не погодитеся на альтернативний спосіб.

Часткове повернення коштів може застосовуватися у разі зменшення вартості повернутого товару відповідно до чинного законодавства.

6. Пошкоджені або втрачені посилки

Пошкоджені посилки: повернення коштів або заміна товару здійснюються після проведення розслідування кур’єрською службою.

Втрачені посилки: повернення коштів або заміна товару здійснюються після офіційного підтвердження кур’єрською службою факту втрати посилки.

Компанія: AF.CRBN Filip Ambroży
Адреса: Ożarowska 40/42, 05-850 Duchnice, Poland