Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 12 березня 2026 року

AF.CRBN, яким керує Filip Ambroży, здійснює діяльність через цей вебсайт та онлайн-магазин, включно з усіма пов’язаними вебсайтами, контентом, функціями, товарами, послугами та функціями підтримки клієнтів (разом — «Послуги»).

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш вебсайт, створюєте обліковий запис, оформлюєте замовлення, зв’язуєтеся з нами або іншим чином користуєтеся нашими Послугами.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради («GDPR») та Закону Польщі від 10 травня 2018 року про захист персональних даних.

Користуючись нашими Послугами, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності.

1. Адміністратор персональних даних

Адміністратором ваших персональних даних є:

AF.CRBN – Filip Ambroży
Адреса: Ożarowska 40/42, Duchnice, 05-850 Poland
Електронна пошта: sales@afcrbn.com

Реєстраційні дані компанії:

NIP/VAT: 5223367846

Адміністратор персональних даних визначає цілі та способи обробки ваших персональних даних.

Ви можете в будь-який час звернутися до нас щодо ваших персональних даних або реалізації ваших прав.

2. Персональні дані, які ми збираємо

Персональні дані — це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи.

Залежно від того, як ви користуєтеся нашими Послугами, ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Контактні та ідентифікаційні дані

• Ім’я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Платіжна адреса
• Адреса доставки

Дані облікового запису

Якщо ви створюєте обліковий запис, ми можемо обробляти:

• Ім’я користувача
• Пароль (зберігається у захищеній зашифрованій формі)
• Налаштування облікового запису
• Збережені адреси
• Історію замовлень

Дані про замовлення та транзакції

Ми можемо збирати:

• Придбані товари
• Деталі замовлення
• Інформацію про повернення та обмін
• Інформацію про доставку
• Історію транзакцій
• Платіжну інформацію

Платежі обробляються сторонніми платіжними провайдерами.

AF.CRBN не зберігає повні номери платіжних карток або коди безпеки.

Платіжні провайдери можуть обробляти платіжну інформацію, необхідну для здійснення транзакцій, відповідно до власних політик конфіденційності.

Дані комунікації

Коли ви зв’язуєтеся з нами, ми можемо обробляти:

• Листування електронною поштою
• Запити до служби підтримки клієнтів
• Повідомлення та запити

Технічні дані та дані про використання

Під час користування нашими Послугами ми можемо автоматично збирати:

• IP-адресу
• Тип браузера
• Інформацію про пристрій
• Операційну систему
• Дані про активність на вебсайті
• Ідентифікатори файлів cookie
• Дані про взаємодію з нашим вебсайтом

3. Джерела персональних даних

Ми отримуємо персональні дані:

• Безпосередньо від вас, коли ви створюєте обліковий запис, оформлюєте замовлення, підписуєтеся на комунікації або зв’язуєтеся з нами.
• Автоматично за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
• Від надійних постачальників послуг, які допомагають нам надавати Послуги.

4. Правові підстави для обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

Виконання договору — стаття 6(1)(b) GDPR

Ми обробляємо ваші дані, коли це необхідно для:

• Обробки та виконання замовлень
• Організації доставки
• Обробки повернень та обмінів
• Управління вашим обліковим записом

Юридичні зобов’язання — стаття 6(1)(c) GDPR

Ми обробляємо певні дані для виконання юридичних вимог, зокрема:

• Бухгалтерських зобов’язань
• Податкових вимог
• Законодавства про захист прав споживачів

Законні інтереси — стаття 6(1)(f) GDPR

Ми можемо обробляти дані для:

• Покращення наших Послуг
• Захисту нашого вебсайту та клієнтів
• Запобігання шахрайству
• Забезпечення безпеки
• Обробки звернень клієнтів

Згода — стаття 6(1)(a) GDPR

У випадках, коли це необхідно, ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, зокрема для:

• Маркетингових повідомлень
• Підписки на розсилку
• Необов’язкових файлів cookie
• Персоналізованої реклами

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

5. Як ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для:

Надання наших Послуг

Зокрема для:

• Обробки замовлень
• Управління платежами
• Доставки товарів
• Надання підтримки клієнтам
• Управління обліковими записами

Покращення взаємодії з клієнтами

Зокрема для:

• Запам’ятовування налаштувань
• Покращення функціональності вебсайту
• Надання релевантних рекомендацій щодо товарів

Маркетингових комунікацій

Якщо ви надали відповідну згоду, ми можемо надсилати:

• Інформаційні розсилки
• Оновлення щодо товарів
• Рекламні пропозиції
• Персоналізовані маркетингові повідомлення

Ви можете відмовитися від розсилки в будь-який час.

Безпеки та запобігання шахрайству

Ми використовуємо дані для:

• Виявлення підозрілої активності
• Захисту облікових записів клієнтів
• Запобігання несанкціонованим транзакціям

Дотримання законодавства

Ми можемо обробляти дані, якщо цього вимагають:

• Податкові органи
• Суди
• Державні органи
• Чинне законодавство

6. Профілювання та автоматизована обробка

Ми можемо використовувати автоматизовану обробку для покращення вашого досвіду покупок, зокрема:

• Рекомендації щодо товарів
• Персоналізований контент
• Налаштування маркетингових пропозицій

Така обробка використовується лише для покращення наших Послуг і не створює юридичних наслідків для вас.

У випадках, передбачених GDPR, ви можете заперечити проти певних форм профілювання.

7. Передача персональних даних

Ми можемо передавати персональні дані надійним третім сторонам, які надають послуги, необхідні для ведення нашої діяльності.

До них можуть належати:

• Постачальники платформ електронної комерції
• Shopify або інші постачальники інфраструктури вебсайту
• Платіжні провайдери
• Платіжні процесингові компанії, що використовуються для здійснення транзакцій
• Постачальники послуг доставки
• Кур’єрські та логістичні компанії
• Технологічні постачальники
• Постачальники хостингу
• Постачальники ІТ-підтримки
• Постачальники послуг безпеки
• Маркетингові постачальники

Якщо ви надали відповідну згоду, дані також можуть передаватися:

• Платформам email-маркетингу
• Рекламним платформам
• Постачальникам аналітичних послуг

Державні та юридичні органи

Ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо це необхідно для захисту наших прав.

Усі обробники даних зобов’язані обробляти персональні дані відповідно до чинного законодавства про захист даних.

8. Міжнародна передача даних

Деякі постачальники послуг можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ).

Якщо персональні дані передаються за межі ЄЕЗ, ми забезпечуємо відповідні гарантії, зокрема:

• Стандартні договірні положення Європейської Комісії (SCC)
• Передачу даних до країн, які визнані такими, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом періоду, необхідного для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Типові строки зберігання включають:

Дані про замовлення та транзакції

Зберігаються протягом періоду, передбаченого польським податковим та бухгалтерським законодавством.

Облікові записи клієнтів

Зберігаються до моменту, коли ви попросите видалити обліковий запис, або до моменту, коли обліковий запис стане неактивним.

Маркетингові дані

Зберігаються до моменту відкликання вами згоди або відмови від підписки.

Комунікація з клієнтами

Зберігається лише протягом періоду, необхідного для розгляду питання та ведення відповідних записів.

10. Ваші права відповідно до GDPR

Ви маєте право на:

Доступ

Запросити інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо про вас.

Виправлення

Запросити виправлення неточних або неповних даних.

Видалення

Запросити видалення ваших персональних даних у випадках, дозволених законом.

Обмеження обробки

Запросити обмеження обробки у певних ситуаціях.

Заперечення

Заперечити проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах або здійснюється з метою прямого маркетингу.

Перенесення даних

Отримати свої персональні дані у структурованому та загальновживаному форматі.

Відкликання згоди

Відкликати раніше надану згоду в будь-який час.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання.

Для реалізації своїх прав звертайтеся:

sales@afcrbn.com

Перед обробкою вашого запиту ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу.

11. Файли cookie та технології відстеження

Наш вебсайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення функціональності, покращення продуктивності, аналізу трафіку та підтримки маркетингової діяльності.

Файли cookie можуть включати:

Необхідні файли cookie

Необхідні для роботи вебсайту, забезпечення безпеки, функціонування кошика та сервісів облікового запису.

Аналітичні файли cookie

Використовуються для розуміння того, як відвідувачі користуються нашим вебсайтом, і для покращення його роботи.

Маркетингові файли cookie

Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Необов’язкові файли cookie використовуються лише після отримання вашої згоди, якщо така згода вимагається законодавством.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через банер налаштування cookie або налаштування вашого браузера.

12. Конфіденційність дітей

Наші Послуги не призначені для дітей віком до 16 років.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були зібрані без належного дозволу, ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

13. Безпека персональних даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

• Несанкціонованого доступу
• Втрати
• Неправомірного використання
• Зміни
• Розголошення

Однак жодна передача даних через Інтернет або система їх зберігання не може гарантувати повну безпеку.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних.

14. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані обробляються незаконно, ви можете спочатку звернутися до нас:

AF.CRBN – Filip Ambroży
Електронна пошта: sales@afcrbn.com

Ви також маєте право подати скаргу до:

Президента Управління із захисту персональних даних Польщі (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO)

Вебсайт: uodo.gov.pl

15. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення:

• Змін у законодавчих вимогах
• Змін у наших Послугах
• Змін у практиках обробки даних

Оновлена версія завжди публікуватиметься на цьому вебсайті із зазначенням нової дати в полі «Дата останнього оновлення».

Дата набрання чинності: 12 березня 2026 року